Debido a la creciente importancia que en las actuales enseñanzas universitarias tiene el conocimiento del grado de satisfacción de los diferentes grupos de interés, se ha desarrollado un procedimiento para ello, a través de la realización de una serie de encuestas a los distintos colectivos, así como el tratamiento y difusión posterior de los datos recopilados, con el objetivo de la mejora constante de las enseñanzas universitarias.
Para la elaboración de las preguntas de las diferentes encuestas se han tenido en cuenta las siguientes consideraciones:
- Relevancia de las preguntas. Se ha buscado que éstas fueran oportunas para el objetivo del cuestionario: medir la satisfacción de los distintos colectivos universitarios con diferentes aspectos de los títulos oficiales.
- Una redacción clara y concisa, de manera que todos entiendan lo mismo.
- Que no fueran enunciados ni positivos ni negativos para evitar, tanto la aquiescencia, sesgar hacia el acuerdo con la afirmación, como su efecto contrario, tendencia a la no conformidad.
- Preguntas discriminantes o diferentes.
La escala utilizada es una de tipo Likert de 0 a 10, donde 0 es completamente insatisfecho y 10 completamente satisfecho. Profesorado y estudiantado disponen, además, de un campo abierto en el que pueden realizar los comentarios y sugerencias que estimen oportunos.
Además, desde los Servicios de la UAH responsables de las Prácticas Externas y de la Empleabilidad, se realizan también encuestas cuyos datos son tratados, procesados y puestos a disposición de las/los responsables de las titulaciones para su análisis a través del proceso de seguimiento interno.
Consultar resultados de satisfacción en el Cuadro de mando